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Conditions générales de vente

 

Politique de livraison 

 

Les commandes sont traitées dans un délai maximal de 5 jours ouvrables, à l’exception des commandes personnalisées, auquel cas vous serez informés par courriel du délai de traitement estimé. 

La livraison des colis se fait par l’entremise de Postes Canada. Une confirmation de livraison avec le numéro de repérage vous sera envoyée par courriel lors de l’envoi. Les colis expédiés par Postes Canada seront livrés à votre porte ou dans votre boîte postale. En votre absence, une notice vous sera laissée afin de récupérer votre colis au bureau de poste le plus près. 

 

Modes de paiement 

 

Nous acceptons les modes de paiements suivants pour les commandes passés sur notre boutique-en-ligne : Visa et MasterCard. Les commandes sont facturées en dollars canadien et payables en dollars canadien. Le montant total est prélevé à l’achat. 

Politique de retour et remboursement 

Afin de préserver la qualité des produits, nous n’acceptons aucun remboursement ni échange de marchandise expédiée. Si vous êtes insatisfait de votre achat ou si la marchandise est défectueuse, veuillez communiquer avec nous dans les cinq (5) jours ouvrés suivant la date de réception de la commande afin de voir les options qui s’offrent à vous. Les frais de transport de tout article retourné ou les frais de réexpédition lors d’un échange sont à la charge du client. 

Charte de référence pour les grandeurs        

             

Cho      Poids approximatif (g)

1            15-20

2            30-35

3            45-50

4            60-65

5            75-80

Le "cho" est une unité de mesure pour les producteurs d'encre. Comme chaque bâton est fait à la main, le poids peut varier.          

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